Privacy Policy — UPPCL Media

प्रभावी तिथि: 18 अगस्त 2026

UPPCL Media (Uttar Pradesh Power Complaint Lucknow - Media) आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल वेबसाइट, डिजिटल सेवाओं या भविष्य में उपलब्ध कराए जाने वाले ऐप का उपयोग करते हैं, तब हम आपकी जानकारी को किस प्रकार एकत्र, उपयोग, सुरक्षित और साझा कर सकते हैं।

UPPCL Media एक स्वतंत्र एवं निजी डिजिटल मीडिया प्लेटफॉर्म है और यह उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPPCL), उत्तर प्रदेश सरकार अथवा किसी सरकारी विभाग का आधिकारिक पोर्टल नहीं है।

1. हम कौन हैं

UPPCL Media
(Uttar Pradesh Power Complaint Lucknow - Media)

Office: Flat No. 305, Sukh Complex, Sector 16, Indira Nagar, Lucknow, Uttar Pradesh – 226016

Helpline/Mobile: +91 08400041490
Email: info@uppclmedia.in
Official Website: UPPCL Media Official Portal — https://uppclmedia.in

मुख्य संपादक: संजीव श्रीवास्तव

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं

जब आप हमारी वेबसाइट या ऐप का उपयोग करते हैं, हम परिस्थितियों के अनुसार निम्न प्रकार की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

(क) आपके द्वारा दी गई जानकारी

यदि आप हमसे संपर्क करते हैं, समाचार/शिकायत भेजते हैं, फॉर्म भरते हैं या कोई अन्य जानकारी उपलब्ध कराते हैं, तो इसमें शामिल हो सकता है:

• नाम

• मोबाइल नंबर

• ई-मेल पता

• पता अथवा क्षेत्र की जानकारी

• बिजली कनेक्शन/शिकायत से संबंधित जानकारी

• शिकायत का विवरण

• आपके द्वारा भेजे गए फोटो, वीडियो या दस्तावेज

• अन्य जानकारी जो आप स्वेच्छा से उपलब्ध कराते हैं

(ख) स्वतः एकत्र होने वाली जानकारी

वेबसाइट का उपयोग करते समय कुछ तकनीकी जानकारी स्वतः प्राप्त हो सकती है, जैसे:

• IP Address

• Browser का प्रकार

• Device का प्रकार

• Operating System

• वेबसाइट पर देखे गए पेज

• वेबसाइट पर आने का समय एवं अवधि

• Referring Website

• अनुमानित स्थान संबंधी तकनीकी जानकारी

• Cookies एवं समान तकनीकों से संबंधित जानकारी

इनका उपयोग वेबसाइट की सुरक्षा, कार्यक्षमता, विश्लेषण और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है।

3. शिकायत एवं दस्तावेजों से संबंधित जानकारी

यदि आप बिजली विभाग से संबंधित शिकायत, फोटो, वीडियो, बिल, दस्तावेज अथवा अन्य सामग्री UPPCL Media को उपलब्ध कराते हैं, तो उसका उपयोग:

• शिकायत को समझने;

• संबंधित विषय की पत्रकारिता/सत्यापन करने;

• संबंधित अधिकारियों के संज्ञान में विषय लाने;

• जनहित में समाचार तैयार करने;

• उपयोगकर्ता से संपर्क करने; और

• वेबसाइट या अन्य डिजिटल माध्यमों पर समाचार प्रकाशित करने

के लिए किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण: कृपया शिकायत या दस्तावेज भेजते समय ऐसे व्यक्तिगत विवरण साझा करने से बचें जिनकी सार्वजनिक रूप से आवश्यकता नहीं है।

4. व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

हम प्राप्त जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

1. उपयोगकर्ता के प्रश्नों एवं शिकायतों का उत्तर देने के लिए।

2. समाचार एवं जनहित से जुड़े विषयों की जांच/सत्यापन के लिए।

3. उपयोगकर्ता से आवश्यक संपर्क करने के लिए।

4. वेबसाइट एवं डिजिटल सेवाओं को संचालित और बेहतर बनाने के लिए।

5. तकनीकी समस्याओं एवं सुरक्षा संबंधी मामलों की पहचान करने के लिए।

6. वेबसाइट के ट्रैफिक एवं उपयोग का विश्लेषण करने के लिए।

7. धोखाधड़ी, दुरुपयोग या अनधिकृत गतिविधियों को रोकने के लिए।

8. लागू कानून एवं वैधानिक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।

5. समाचार प्रकाशन

UPPCL Media एक समाचार एवं मीडिया प्लेटफॉर्म है। इसलिए उपयोगकर्ता द्वारा उपलब्ध कराई गई किसी सूचना, फोटो, वीडियो या शिकायत को संपादकीय समीक्षा के बाद समाचार/जनहित सामग्री के रूप में प्रकाशित किया जा सकता है।

किसी सामग्री को प्रकाशित करने का निर्णय UPPCL Media के संपादकीय विवेक पर निर्भर करेगा।

जहां किसी व्यक्ति, संस्था या विभाग के संबंध में आरोप अथवा शिकायत प्रकाशित की जाती है, वहां उपलब्ध जानकारी के आधार पर संबंधित पक्ष का पक्ष लेने/प्रकाशित करने का प्रयास किया जा सकता है।

6. Cookies

UPPCL Media वेबसाइट पर Cookies अथवा समान तकनीकों का उपयोग कर सकता है।

Cookies का उपयोग मुख्य रूप से:

• वेबसाइट की कार्यक्षमता बनाए रखने;

• उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को समझने;

• वेबसाइट ट्रैफिक का विश्लेषण करने;

• सुरक्षा बढ़ाने; और

• उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर करने

के लिए किया जा सकता है।

आप अपने Browser की Settings के माध्यम से Cookies को नियंत्रित या बंद कर सकते हैं। हालांकि, Cookies बंद करने पर वेबसाइट की कुछ सुविधाएं ठीक प्रकार से काम न कर सकती हैं।

7. Analytics एवं Third-Party Services

वेबसाइट के ट्रैफिक और उपयोग को समझने के लिए UPPCL Media भविष्य में Google Analytics या अन्य Analytics/Technology Services का उपयोग कर सकता है।

इसके अतिरिक्त वेबसाइट पर विज्ञापन, सोशल मीडिया प्लग-इन, वीडियो, मैप, पेमेंट अथवा अन्य Third-Party Services उपलब्ध हो सकती हैं।

इन सेवाओं के अपने Privacy Policies और Terms हो सकते हैं। UPPCL Media इन Third-Party Services की व्यक्तिगत डेटा नीतियों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

8. विज्ञापन

UPPCL Media वेबसाइट पर Third-Party Advertising Services का उपयोग कर सकता है।

विज्ञापन प्रदाता अपनी सेवाओं के अनुसार Cookies या अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं ताकि विज्ञापन प्रदर्शित या मापे जा सकें।

किसी विज्ञापन का वेबसाइट पर दिखाई देना UPPCL Media द्वारा उस उत्पाद या सेवा की गारंटी या समर्थन नहीं माना जाएगा।

9. जानकारी साझा करना

UPPCL Media सामान्य परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनावश्यक रूप से बेचता या किराये पर नहीं देता।

हालांकि, जानकारी निम्न परिस्थितियों में साझा की जा सकती है:

• आपकी सहमति से;

• आपकी शिकायत/समस्या के समाधान या सत्यापन के लिए संबंधित विभाग/अधिकारी के साथ;

• वेबसाइट संचालन के लिए आवश्यक Service Providers के साथ;

• कानूनी अथवा वैधानिक आवश्यकता होने पर;

• न्यायालय, कानून प्रवर्तन एजेंसी या सक्षम सरकारी प्राधिकारी के वैध अनुरोध पर;

• UPPCL Media, उसके उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर।

10. सार्वजनिक रूप से प्रकाशित जानकारी

कृपया ध्यान रखें कि यदि आप कोई ऐसी जानकारी उपलब्ध कराते हैं जिसे समाचार, लेख, शिकायत या सोशल मीडिया सामग्री के रूप में प्रकाशित किया जाता है, तो वह सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हो सकती है।

इसलिए शिकायत या समाचार भेजते समय संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले सावधानी बरतें।

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट सामान्य दर्शकों के लिए है। हम जानबूझकर बच्चों से अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का उद्देश्य नहीं रखते।

यदि किसी अभिभावक को लगता है कि किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी अनजाने में हमारी सेवा के माध्यम से उपलब्ध कराई गई है, तो वे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

12. डेटा सुरक्षा

हम व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी एवं संगठनात्मक उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं।

हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की कोई भी व्यवस्था पूर्णतः सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

13. डेटा कितने समय तक रखा जाता है

व्यक्तिगत जानकारी को आवश्यकता के अनुसार उस अवधि तक रखा जा सकता है, जितनी अवधि तक वह संबंधित उद्देश्य, रिकॉर्ड, पत्रकारिता, कानूनी, सुरक्षा या प्रशासनिक आवश्यकताओं के लिए आवश्यक हो।

जब जानकारी की आवश्यकता नहीं रहती, तो लागू कानून एवं व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार उसे हटाया, नष्ट या अनाम किया जा सकता है।

14. बाहरी वेबसाइटों के लिंक

हमारी वेबसाइट पर अन्य वेबसाइटों या डिजिटल प्लेटफॉर्म के लिंक हो सकते हैं।

इन Third-Party Websites की Privacy Policy, सुरक्षा या सामग्री पर UPPCL Media का नियंत्रण नहीं है। किसी बाहरी वेबसाइट पर जाने से पहले उसकी Privacy Policy पढ़ने की सलाह दी जाती है।

15. Privacy Policy में परिवर्तन

UPPCL Media समय-समय पर इस Privacy Policy को अपडेट या संशोधित कर सकता है।

परिवर्तन होने पर इस पेज पर संशोधित Effective Date प्रदर्शित की जा सकती है। उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर इस Privacy Policy की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

16. उपयोगकर्ता के अधिकार एवं अनुरोध

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में जानकारी, सुधार, अपडेट या हटाने से संबंधित अनुरोध कर सकते हैं, जहां ऐसा अनुरोध लागू कानून एवं परिस्थितियों के अनुसार संभव हो।

ऐसे अनुरोध के लिए नीचे दिए गए संपर्क माध्यमों का उपयोग करें:

Email: info@uppclmedia.in
Helpline/Mobile: +91 08400041490

सुरक्षा एवं सत्यापन के लिए अनुरोधकर्ता की पहचान की पुष्टि आवश्यक हो सकती है।

17. सहमति

UPPCL Media की वेबसाइट/ऐप का उपयोग करके आप इस Privacy Policy में वर्णित तरीके से आपकी जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति प्रदान करते हैं, जहां लागू कानून के अनुसार ऐसी सहमति आवश्यक है।

यदि आप इस Privacy Policy से सहमत नहीं हैं, तो कृपया वेबसाइट/सेवा का उपयोग न करें या अपनी आपत्ति के संबंध में हमसे संपर्क करें।

18. संपर्क करें

Privacy Policy, व्यक्तिगत जानकारी, शिकायत, डेटा सुरक्षा अथवा वेबसाइट से संबंधित किसी प्रश्न के लिए संपर्क करें:

UPPCL Media
(Uttar Pradesh Power Complaint Lucknow - Media)

Office: Flat No. 305, Sukh Complex, Sector 16, Indira Nagar, Lucknow, Uttar Pradesh – 226016

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Email: info@uppclmedia.in
Official Website: UPPCL Media Official Portal — https://uppclmedia.in

मुख्य संपादक: संजीव श्रीवास्तव

अंतिम महत्वपूर्ण सूचना

UPPCL Media एक स्वतंत्र एवं निजी डिजिटल मीडिया प्लेटफॉर्म है। यह उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) अथवा उत्तर प्रदेश सरकार का आधिकारिक पोर्टल या शिकायत निवारण केंद्र नहीं है।

सरकारी विद्युत सेवाओं, कनेक्शन, बिल, मीटर, भुगतान अथवा आधिकारिक शिकायत के लिए संबंधित सरकारी विभाग के अधिकृत माध्यम का उपयोग करें।